Ваш менеджер:
Авторизуйтесь
 
Как с нами работать

вопрос-ответ

На данной странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с сотрудничеством с компанией «Асткол-Альфа».
  1. Мы открыли магазин товаров для взрослых и хотели бы работать с вами. Что для этого нужно сделать?
    Заключить договор и начать работать с нами очень просто! Вы только предоставляете ниже перечисленные комплекты документов:
    • Для организаций
      1. Копия свидетельства ИНН/КПП, заверенная печатью и подписью руководителя
      2. Копия свидетельства ОГРН, заверенная печатью и подписью руководителя
      3. Доверенность
      4. Анкета клиента (обязательна для заполнения)
    • Для предпринимателей
      1. Копия свидетельства ИНН, заверенная печатью и подписью предпринимателя
      2. Копия свидетельства ОГРН, заверенная печатью и подписью предпринимателя
      3. Доверенность. Если печати нет, то копии документов заверяются нотариально
      4. Анкета клиента (обязательна для заполнения)
  2. Как мне посмотреть цены на вашу продукцию?
    Прайс-лист можно посмотреть на нашем сайте www.astkol.com Авторизуйтесь, нажав на на главной странице и введя код 191 и пароль 3601, и переходите в каталог товаров. Данные код и пароль являются гостевыми.
  3. Могу ли я сделать заказ на сайте?
    Если Вы захотите отправить нам заказ, то сначала пришлите копии своих документов (свидетельств ИНН, ОГРН), мы заведем эту информацию в нашу базу данных и вышлем Вам код и пароль. Введя лично свой код и пароль при авторизации на сайте, Вы сможете сформировать заказ прямо на сайте и отправить его нам.
  4. У меня Интернет-магазин. Где мне взять фотографии товаров для сайта?
    Мы предоставляем диск с фотографиями в большом разрешении и ссылки на сайты производителей, откуда можно скачивать фотографии в хорошем качестве.
  5. Мне важно получить все необходимые документы для бухгалтерии.
    Компания ООО «Асткол-Альфа» - это крупнейший дистрибьютор интим-товаров на территории Российской Федерации. Все товары официально завезены. Своим клиентам мы предлагаем полное документальное сопровождение:
    • полная таможенная очистка всего предлагаемого ассортимента
    • регистрация и сертификация всего продаваемого и производимого товара
    • комплект документов для реализации продукции на основании законов РФ.
  6. Инструкция по формированию заказа на сайте.
     
    1. Для того чтобы оформить заказ на сайте, необходимо авторизоваться, нажав на вход на главной странице и введя свой личный!!! код клиента и пароль, который можно уточнить у старшего менеджера.

    2. После успешной авторизации, Вы попадаете в каталог товаров. У Вас есть возможность выбрать один из двух типов классификации товаров: «по торговым маркам», если Вас интересует конкретная торговая марка от производителя, или «по товарным группам», если Вы хотите заказать определенную группу товаров.

    3. Далее Вы попадаете на свою страницу заказов. Для того чтобы создать новый заказ, необходимо нажать на кнопку «плюсик» (+) в верхнем правом углу поля «Мои заказы», после чего появится новый заказ с номером, нажав на который, Вы перейдете на страницу данного заказа.

    4. Пожалуйста, кликните на интересующий Вас раздел торговых марок или товарных групп, и Вы увидите таблицу с продукцией и ценами.
    Примечание: для того чтобы видеть товары, имеющиеся на складе в настоящее время, пожалуйста, поставьте галочку напротив «только в наличии».

    5. Напротив понравившегося Вам продукта, задайте необходимое количество и нажмите на корзину, чтобы добавить его в заказ.

    6. После того, как Вы добавили в заказ все интересующие Вас товары, слева около номера заказа нажмите на зеленый флажок, чтобы отдать заказ на исполнение.
    Примечание: Вы можете изменить заданное количество. Для этого кликните на номер заказа, измените количество, и сохраните изменения, нажав на зеленую галочку. Вы также можете удалить данную позицию, нажав на красный крестик.

    7. Чтобы отменить заказ, нажмите на красную кнопку, справа от номера заказа.

    8. Вы сможете следить за статусом Вашего заказа по идентификаторам напротив номера, обозначения к которым даны ниже под названием «Состояния заказа».
    Примечание: В процессе оформления заказа Вы можете переходить на другие страницы сайта. Для того чтобы вновь вернуться к заказу, нажмите на каталог и продолжайте выбирать продукты.
  7. Как узнать нужный вам размер товара?
    Взглянем на картинку.

    Ниже представлена формула для вычисления диаметра изделия в нужном вам месте.

    d = z × (x ÷ y)

      Где:
    • x - диаметр указанный на нашем сайте;
    • y - ширина самого толстого места изделия (измеряется по картинке);
    • z - ширина (диаметр) нужного вам места (измеряется по картинке);
КОНТАКТЫ
Общий многоканальный телефон
+7 (495)787-98-83
+7 (495)787-98-84
Зам. генерального директора по работе с клиентами:
Глеб Колесников
+7 (968)784-87-72
Менеджеры отдела продаж:
Оксана Хлыщева
+7 (903)002 88 72
Любовь Мартыненко
+7 (909)935-84-05
Татьяна Слитинская
+7 (921)944-33-81
Максим Федянин
+7 (962)363-21-22
Склад и логистика по России:
+7 (965)187-53-90
Адрес
Москва, Серебрякова пр., 14бс7
E-mail
info@astkol.com