🤟 Акция на весь ассортимент! 🤟
Внимание, мы используем cookies
Оставаясь на сайте вы подтверждаете, что разрешаете использовать cookies.
Заключить договор и начать работать с нами очень просто! Вы только предоставляете нижеперечисленные комплекты документов:
  • Для организаций
    1. Копия свидетельства ИНН/КПП, заверенная печатью и подписью руководителя
    2. Копия свидетельства ОГРН, заверенная печатью и подписью руководителя
    3. Копия 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц паспорта (личные данные и данные о регистрации) генерального директора
    4. Доверенность
    5. Анкета клиента (обязательна для заполнения)
  • Для предпринимателей
    1. Копия свидетельства ИНН, заверенная печатью и подписью предпринимателя
    2. Копия свидетельства ОГРН, заверенная печатью и подписью предпринимателя
    3. Копия 2-ой, 3-ей и 5-ой страниц паспорта (личные данные и данные о регистрации) предпринимателя
    4. Доверенность. Если печати нет, то копии документов заверяются нотариально
    5. Анкета клиента (обязательна для заполнения)


Положение о приёмке и замене бракованного товара в компании ООО «АСТКОЛ-АЛЬФА».
  1. Прием и замена бракованного товара производится согласно п.п.2.8.-2.14. Договора:

  2. 2.8. По подписанию настоящего договора сторонами установлено понятие «скрытый брак», а также определен порядок действий при его обнаружении.
    Скрытым браком Товара являются такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при приёмке Товара по ассортименту, количеству, качеству и комплектности поштучно и выявлены Покупателем в процессе подготовки к использованию, а также в процессе использования и реализации Товара Покупателем непосредственно Потребителю.

    2.9. В случае обнаружения скрытого брака Покупателем составляется акт (форма торг-2 или торг-3) на основании которого составляется претензия.

    2.10. Претензии по скрытому браку принимаются в течение 1 (одного) года с момента получения Товара Покупателем.

    2.11. Не признается браком изделия бывшие в употреблении, грязные, потёртые, порезанные, с поврежденной упаковкой, с отсутствием комплектующих входящих в комплект Товара.

    2.12. В случае обнаружения при приёмке Товара недостатков по ассортименту, количеству, качеству и комплектности составляется соответствующий акт (форма торг-2 или торг-3). На основании вышеуказанного акта Покупатель составляет претензию, о чем Покупатель обязан в течение 3 (трех) дней рабочих дней с момента приемки Товара уведомить Продавца направив акт, претензию и если есть возможность фотографии по электронной почте info@astkol.com или по факсу, а Продавец обязан в течение 3 (трех) дней рабочих дней после получения вышеуказанных документов связаться с Покупателем и предложить ему: -обмен на идентичный Товар;
    -замену на другой Товар либо возврат;
    - безвозмездное устранения недостатков Товара в разумный срок;
    - отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной цены по Товару ненадлежащего качества

    2.13. В случае, если Продавец оспаривает факт поставки Товара ненадлежащего качества, стороны привлекают для выявления производственного либо иного характера недостатков Товара независимого эксперта. Оплата услуг эксперта осуществляется за счет Покупателя, а в случае, если экспертиза Товара подтверждает, что ненадлежащее качество Товара возникло по вине Производителя Товара либо Продавца, то есть до момента передачи Товара Покупателю, то расходы по оплате услуг эксперта должны быть возмещены Продавцом.

    2.14. Покупатель не вправе без согласования с Продавцом использовать Товар, по которому им заявлена претензия по качеству.

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Начиная с 28 июля 2011 каждый покупатель продукции, поставленной в магазин от импортера ООО «Асткол-Альфа» и производственной компании «МиФ», имеет право на гарантийное обслуживание приобретенных товаров. Параметры гарантии представлены на самоклеющемся баннере, который передается вместе с товаром для каждой розничной точки оптового клиента. Баннер размещается на видимом месте в магазинах оптовых клиентов наших компаний.

Гарантия распространяется только и исключительно на товар, приобретённый в ООО «Асткол-Альфа» и ООО «МиФ».

Гарантийные обязательства «Асткол-Альфа» и «Миф» перед своими оптовыми покупателями осуществляются при предоставлении:
  • товарного чека с датой продажи на возвратную продукцию;
  • оригинальной упаковки с инструкцией от «Асткол-Альфа» или «МиФ»;
  • краткой анкеты с Ф.И.О. розничного покупателя, его контактных данных и описания поломки, т.е. гарантийного случая, с визированием этих данных продавцом розничной точки с указанием Ф.И.О. продавца и даты события (образец анкеты можно скачать здесь).
Продавец в розничной точке выдаёт расписку в получении товара с уведомлением о том, что претензия рассматривается в течение 2-х месяцев.

Далее товар пересылается на склад ООО «Асткол-Альфа» строго в отдельной упаковке (в случае, если товар отправляется с выявленным браком) со всеми перечисленными выше документами от розничного покупателя.

При поступлении на наш склад изделие либо ремонтируется, либо, если ремонт невозможен, подлежит замене аналогом по внешнему виду и стоимости и высылается обратно оптовому клиенту для передачи заявителю.

Гарантийный срок обслуживания на электрическую часть с момента продажи составляет:
  • на изделие стоимостью до 5000 рублей – три месяца
  • на изделие стоимостью от 5000 рублей – один год


С наилучшими пожеланиями,

ООО "Асткол-Альфа" - интим товары оптом.
КОНТАКТЫ
Общий многоканальный телефон
Отдел продаж:
Склад и логистика по России:
Адрес
Москва, Серебрякова пр., 14бс7